Datenschutzinformationen für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner

Unternehmen Seebauer

IT-Service Seebauer · Dronepix Bavaria

Inhaber: Marco Seebauer

Kürnberger Straße 24

93142 Maxhütte-Haidhof

Deutschland

E-Mail: info@unternehmen-seebauer.de

Telefon: +49 175 6771347

Internet: www.unternehmen-seebauer.de

Stand: August 2026

§1 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen ist:

Unternehmen Seebauer
Inhaber: Marco Seebauer
Kürnberger Straße 24
93142 Maxhütte-Haidhof
Deutschland

Telefon: +49 175 6771347

E-Mail: info@unternehmen-seebauer.de

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Geschäftsbereiche IT-Service Seebauer und Dronepix Bavaria.

§2 Geltungsbereich

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, Interessenten, Lieferanten, Dienstleistern, Ansprechpartnern bei Geschäftskunden und sonstigen Geschäftspartnern im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen.

Für die Nutzung unserer Websites gelten ergänzend die dort jeweils veröffentlichten Datenschutzerklärungen.

§3 Welche Daten verarbeiten wir?

Abhängig von der jeweiligen Geschäftsbeziehung und dem beauftragten Leistungsumfang können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Stamm- und Kontaktdaten, insbesondere Name, Anschrift, Unternehmen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
Angebots-, Vertrags-, Auftrags-, Liefer- und Rechnungsdaten,
Zahlungs- und Buchhaltungsdaten,
Kommunikations- und Korrespondenzdaten,
Termin-, Einsatz-, Arbeitszeit- und Tätigkeitsdaten,
Support-, Service- und Ticketdaten,
technische Informationen zu Geräten, Software, Netzwerken und IT-Systemen,
Fernwartungs-, Monitoring- und Fehlerdiagnosedaten,
Foto-, Video-, Audio- und sonstige Mediendaten,
Projekt-, Dokumentations- und Leistungsdaten sowie
sonstige Daten, die uns im Rahmen einer Anfrage, Geschäftsbeziehung oder Auftragsdurchführung übermittelt oder zugänglich gemacht werden.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

§4 Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur:

Bearbeitung von Anfragen,
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen,
Erbringung vereinbarter Lieferungen und Leistungen,
Termin- und Einsatzplanung,
Kundenkommunikation und -betreuung,
Durchführung von Support, Fernwartung, Monitoring und Fehleranalyse,
Projekt- und Leistungsdokumentation,
Erstellung von Tätigkeits- und Einsatznachweisen,
Bereitstellung von Foto-, Video- und Mediendaten,
Abrechnung und Zahlungsabwicklung sowie
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für vorvertragliche Maßnahmen oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§5 Herkunft personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten erhalten wir überwiegend unmittelbar von der betroffenen Person.

Darüber hinaus können Daten von unserem Auftraggeber, von Mitarbeitern oder Ansprechpartnern eines Geschäftskunden sowie von anderen am jeweiligen Auftrag beteiligten Personen, Unternehmen oder Dienstleistern stammen.

Dies kann insbesondere dann erforderlich sein, wenn uns ein Unternehmen Kontaktdaten seiner Mitarbeiter oder technische Informationen zur Durchführung eines Auftrags zur Verfügung stellt.

§6 Auftrags-, Support- und Geschäftsdokumentation

Zur Durchführung und Dokumentation unserer Geschäftsprozesse setzen wir elektronische Systeme für Kundenverwaltung, Angebot und Abrechnung, Zeiterfassung, Tätigkeitsnachweise, Ticketbearbeitung, Dokumentation, Fernwartung und Systemüberwachung ein.

Hierbei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- und Auftragsdaten, Kommunikationsinhalte, Arbeitszeit- und Leistungsdaten, Supportinformationen sowie technische Daten verarbeitet werden.

Abhängig vom jeweiligen Auftrag können externe IT- und Softwaredienstleister eingesetzt werden.

Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

§7 IT-Service, Fernwartung und Monitoring

Im Rahmen von IT-Serviceleistungen können personenbezogene und technische Daten auf Kundensystemen verarbeitet oder vorübergehend eingesehen werden.

Dies kann insbesondere bei Fernwartung, Fehleranalyse, Wartung, Einrichtung, Datensicherung, Datenwiederherstellung oder Systemüberwachung erforderlich sein.

Für Fernwartungs- und Monitoringzwecke können spezialisierte Systeme, insbesondere pcvisit und ServerEye, eingesetzt werden.

Art und Umfang der Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Auftrag und den technischen Erfordernissen.

§8 Cloud-, Speicher- und Sicherungsdienste

Zur Speicherung, Sicherung, Übertragung und Bearbeitung geschäftlicher und auftragsbezogener Daten können Cloud- und Speicherdienste eingesetzt werden.

Hierbei können abhängig vom jeweiligen Auftrag insbesondere Dokumente, Kommunikationsdaten, technische Informationen, Sicherungsdaten sowie Foto-, Video- und sonstige Projektdaten verarbeitet werden.

Soweit möglich und für den jeweiligen Dienst vorgesehen, nutzen wir Speicher- bzw. Serverstandorte innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Für bestimmte Speicher- und Sicherungszwecke setzen wir unter anderem pCloud mit europäischem Serverstandort sowie weitere vereinbarte Speicher- und S3-Dienste ein.

§9 Foto-, Video- und Mediendaten

Im Rahmen von Foto-, Video-, Drohnen- und sonstigen Medienleistungen können Bild-, Video-, Audio- und Projektdaten verarbeitet, gespeichert, bearbeitet und digital bereitgestellt werden.

Hierfür können Software-, Cloud- und Plattformdienste zur Bild- und Videobearbeitung, Speicherung, Bereitstellung von Kundengalerien und Auslieferung digitaler Medien eingesetzt werden.

Für die Bereitstellung von Kundengalerien und Medien kann insbesondere Pic-Time eingesetzt werden. Abhängig vom Auftrag können Galerien zugriffsbeschränkt zur Verfügung gestellt werden.

Soweit Produkte oder Medien über externe Plattformen bestellt werden, können die für Bestellung, Herstellung, Bezahlung und Versand erforderlichen Daten an die jeweils beteiligten Dienstleister weitergegeben werden.

Für einzelne Video- oder Medienprojekte können bei Bedarf weitere Plattformdienste eingesetzt werden.

§10 KI-gestützte Verarbeitung

Zur Unterstützung betrieblicher Abläufe können KI-gestützte Dienste eingesetzt werden. Diese können insbesondere zur Strukturierung, Zusammenfassung, Aufbereitung und Dokumentation von Informationen, Berichten, Support- und Projektdaten, Notizen sowie geschäftlicher Korrespondenz verwendet werden.

Hierbei kann insbesondere OpenAI / ChatGPT eingesetzt werden. Soweit dabei personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, erfolgt die Nutzung im Rahmen der hierfür vorgesehenen geschäftlichen Dienste und vertraglichen Datenschutzregelungen. Es werden nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den jeweiligen betrieblichen Zweck erforderlich sind.

KI-Systeme dienen der Unterstützung betrieblicher Arbeitsabläufe. Entscheidungen, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen, werden nicht ausschließlich automatisiert durch ein KI-System getroffen.

Soweit bei der Nutzung von KI-Diensten eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet oder ein Zugriff aus Drittländern möglich ist, erfolgt dies unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

§11 Kommunikation und Messenger

Zur Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern nutzen wir insbesondere E-Mail und Telefon.

Darüber hinaus können Messenger-Dienste wie WhatsApp Business, Signal und Telegram verwendet werden, insbesondere wenn die betroffene Person über den jeweiligen Dienst mit uns Kontakt aufnimmt oder diesen Kommunikationsweg nutzt.

Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, Benutzer- oder Profilname, Kommunikationsinhalte, übermittelte Dateien sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Bei der Verwendung externer Kommunikationsplattformen kann zusätzlich eine Datenverarbeitung durch den jeweiligen Plattformbetreiber erfolgen.

§12 KI-gestützte Telefonie

Zur Bearbeitung eingehender Telefonanfragen kann ein KI-gestützter Telefonassistent von IONOS eingesetzt werden.

Dabei können Gesprächsinhalte automatisiert verarbeitet und in Textform aufbereitet oder zusammengefasst werden. Zusätzlich können technische Verbindungs- und Metadaten, beispielsweise Zeitpunkt und Dauer eines Anrufs, verarbeitet werden.

Der Einsatz dient insbesondere der Annahme und strukturierten Weitergabe von Anfragen außerhalb der unmittelbaren persönlichen Erreichbarkeit sowie der Unterstützung der weiteren Bearbeitung.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung erfolgt hierbei nicht.

§13 Kontaktaufnahme über Websites und soziale Netzwerke

Wenn Sie über eine unserer Websites, soziale Netzwerke, Messenger-Dienste oder andere Online-Plattformen Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Hierbei können insbesondere Name, Profil- oder Benutzername, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Dateien sowie auftrags- oder projektbezogene Informationen verarbeitet werden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Websites gelten ergänzend die dort veröffentlichten Datenschutzerklärungen.

Für die Datenverarbeitung durch Betreiber sozialer Netzwerke und anderer Plattformen gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

§14 Empfänger und Dienstleister

Zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt oder diesen zugänglich gemacht werden:

IT-, Software- und Cloud-Dienstleister,
Kommunikations- und Telekommunikationsanbieter,
Hosting- und Speicheranbieter,
Buchhaltungs- und Abrechnungssysteme,
Support-, Fernwartungs- und Monitoringanbieter,
Foto-, Video- und Medienplattformen,
Druck-, Labor-, Produktions- und Versanddienstleister,
Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute,
Steuerberater und sonstige berufliche Berater sowie
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage hierfür besteht.

§15 Verarbeitung in Drittländern

Bei einzelnen IT-, Kommunikations-, Cloud-, Medien-, Plattform- oder KI-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden oder ein Zugriff aus Drittländern nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine entsprechende Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder unter Verwendung geeigneter Garantien, soweit diese erforderlich sind.

§16 Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten eine längere Speicherung erforderlich machen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.

Für einzelne Projekt-, Support-, Medien-, Sicherungs- oder Archivdaten können aufgrund des jeweiligen Auftrags, einer Vereinbarung oder technischer Erfordernisse abweichende Aufbewahrungszeiten gelten.

§17 Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Anbahnung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung bzw. eines Vertrags erforderlich.

Ohne die hierfür erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage oder einen Auftrag gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig bearbeiten und die vereinbarte Leistung nicht erbringen.

Eine Verpflichtung zur Bereitstellung darüber hinausgehender freiwilliger Angaben besteht grundsätzlich nicht.

§18 Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

§19 Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

§20 Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist grundsätzlich folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18 91522 Ansbach Deutschland

§21 Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen anzupassen, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten, eingesetzten Systeme oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.